הסדרי נגישות חברת תבליני הדור השלישי בע"מ.(H1)
חברת .תבליני הדור השלישי בע"מ עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
חברת תבליני הדור השלישי בע"מ מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.
שרותי נכים כניסה נגישה מערכת שמע לכבדי שמיעה ריהוט נגיש שילוט כתובת סניף מס׳
קיימים שירותי נכים בשוק קיימת קיימת קיים קיים עץ החיים 79 , ירושלים שוק מחנה יהודה, עץ החיים 1
קיימים שירותי נכים בשוק קיימת קיימת קיים קיים רחוב התפוח 1, ירושלים שוק מחנה יהודה, התפוח 2
קיימים שירותי נכים בשוק קיימת קיימת קיים קיים רחוב הכרמל 9, תל-אביב שוק הכרמל 3
קיימים שירותי נכים בשוק קיימת קיימת קיים קיים רחוב לוינסקי 50 , תל אביב שוק לוינסקי 4
קיימים שירותי נכים בשוק קיימת קיימת קיים קיים רחוב ברון הירש 5 פתח תקווה סניף פתח תקווה 5
קיימים בקניון קיימת קיימת קיים קיים רחוב ביל"ו 2 סניף רחובות 6
לא קיים קיימת קיימת קיים קיים רחוב ביאליק 36 סניף רמת גן 7
הסדרי נגישות בסניפי חנויות.)
שירות לקוחות נגיש (H2)
• כל עובדי החברה אשר מעניקים שירות ללקוחות החברה, עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש
• הסדרי נגישות מבנים.
• בסניפי פרג יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
• בסניפים יש מערכות עזר לשמיעה עם לולאת השראה וגם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה הרגילה. בנוסף אפשר לבקש מהמוכרים מכשיר עזר שמיעה אישי (FM) עם לולאת השראה למצב T וגם עם אוזניות רגילות
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
● מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
● מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
● ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה .
● אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:
o שירות פרונטלי - קבלת קהל בשעות פתיחת החנויות
o טלפון:03-5533896
o דואר אלקטרוני:sherut@pereg1906.com
o פניה באמצעות "צור קשר" באתר (לינק):
o צ'אט / ווידיאו ציאט:03-7308103
o SMS: 03-7308103
o פקס:03-5537166
o פניה באמצעות הדואר: רחוב הרב יצחק ניסנבוים 25, בת ים.
נגישות אתר האינטרנט (H2)
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים., בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.
חברת תבליני הדור השלישי בע"מ מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
מידע על נגישות האתר (H3)
● אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
● התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
● הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
● האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
● מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
● לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
● מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות ב ............. ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
● מסירת מידע בפורמט נגיש - החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.
● בדיקות ויעוץ הנגישות בוצעו על ידי חברת A2Z נגישות ושיווק באינטרנט
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות (H2)
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות בתבליני הדור השלישי בעמ
• שם: מיטל פרג
• טלפון: 054-8183058
• דוא”ל: meital@pereg1906.com
• ווטסאפ:054-8183058
פרסום הצהרת הנגישות (H3)
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 23/06/2024
